El proceso de Pulso de Verificación es el proceso que utilizamos para averiguar si el suscriptor sigue vivo y no está mentalmente incapacitado.
Según las preferencias del perfil del suscriptor, le enviaremos periódicamente un correo electrónico y/o un SMS/mensaje de texto que contiene un enlace web (en realidad es un botón con un enlace en el correo electrónico). Cuando el suscriptor haga click en él, nos dirá que está bien y que sigue vivo.
Si el suscriptor no hace click en el enlace, volveremos a intentarlo varias veces al cabo de unos días, según las preferencias del perfil del suscriptor.
A continuación se detallan los distintos parámetros de perfil que un suscriptor puede configurar para ajustarse a sus necesidades:
- la frecuencia de pulso de verificación (FPV): ¿con qué frecuencia hay que hacer esta pulso de verificación? Se trata de un número de semanas. Los valores mínimo y máximo de este parámetro están vinculados al tipo de plan.
- la periodicidad de las notificaciones de pulso de verificación (PNPV): si el suscriptor no responde, ¿cuándo se enviará la siguiente notificación? Es un número de días. Por defecto es de 1 día.
- la duración total de la notificación de pulso de verificación (DNPV): si el suscriptor no responde, ¿durante cuánto tiempo hay que intentar notificarle? Es un número de días. Por defecto es de 3 días.
En palabras sencillas, podría traducirse así: Need2TellYou se pondrá en contacto con el suscriptor cada FPV semanas, y si no contesta volverá a intentarlo cada PNPV días durante DNPV días.
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