Preguntas Frecuentes
Cuenta (3)
Una vez que te suscribas, tienes 24 horas para iniciar sesión en el sistema y terminar tu configuración.
Si no inicia sesión en el plazo de 24 horas utilizando las credenciales temporales que le enviamos en el correo electrónico que recibe de nosotros, la cuenta se elimina.
Tendrá que suscribirse de nuevo.
Si ha pagado su suscripción y se encuentra en esta situación, póngase en contacto con nosotros a través de la página ‘Contáctenos’ en la sección de soporte del menú.
En el menú de la parte superior, en la sección de su perfil, debe seleccionar ‘Cuenta 2Checkout’. Esto le llevará al portal de nuestro socio 2Checkout. Una vez allí, puede acceder a su cuenta de 2Checkout con su dirección de correo electrónico o su número de orden de suscripción. Después de enviar la información, recibirá un correo electrónico con un enlace a su cuenta de 2Checkout.
Una vez que llegue a la página de su cuenta 2Checkout, seleccione ‘Mi cuenta’ en el menú, luego seleccione el pedido y finalmente haga click en ‘Reembolso’. Como recordatorio, los reembolsos se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a su última compra (inicial o renovación).
Tenga en cuenta que, una vez que se apruebe su reembolso, todos sus datos se eliminarán inmediatamente de nuestros servidores.
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Una vez que llegue a la página de su cuenta 2Checkout, vaya a ‘Mis productos’ en el menú, podrá solicitar una actualización del plan.
Facturación & Pagos (8)
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2Checkout es un servicio de pago electrónico (alternativa a la cuenta comercial) fundado en el año 2000 que permite a los comerciantes aceptar pagos en línea con tarjeta de crédito de clientes de su país y del extranjero.
Son nuestro socio en la gestión de pagos, suscripciones y reembolsos.
Haga click aquí para ir a su sitio web: https://2checkout.com.
Sí, puede hacerlo. En la siguiente suscripción le descontaremos el costo de su suscripción anterior. Por ejemplo, si tenías una «Premium» a 59 dólares al año y, durante ese año, se pasa a una ‘Tranquilidad’ (499 dólares), pagarás 440 dólares.
En realidad, el proceso de facturación es manejado por nuestro socio 2checkout.com. No compartimos información personal entre nuestras dos empresas.
2checkout.com no tiene acceso a nuestros datos y viceversa.
Haga click aquí. Se abrirá una nueva pestaña en nuestro sitio web asociado.
Nuestro proceso de pedido se realiza a través de nuestro distribuidor en línea 2Checkout.
2Checkout es el Comerciante de Registro para todos nuestros pedidos. Proporcionan todas las consultas del servicio de atención al cliente y se encargan de las devoluciones. Como parte de su servicio, 2Checkout admite más de 45 métodos de pago en todo el mundo.
Para obtener más información sobre la lista exacta de métodos de pago, puede visitar su sitio web en 2checkout.com.
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Una vez que llegue a la página de su cuenta 2Checkout, seleccione ‘Mi cuenta’ en el menú, luego seleccione el pedido y finalmente haga click en ‘Reembolso’. Como recordatorio, los reembolsos se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a su última compra (inicial o renovación).
Tenga en cuenta que, una vez que se apruebe su reembolso, todos sus datos se eliminarán inmediatamente de nuestros servidores.
En el menú de la parte superior, en la sección de su perfil, debe seleccionar ‘Cuenta 2Checkout’. Esto le llevará al portal de nuestro socio 2Checkout. Una vez allí, puede acceder a su cuenta de 2Checkout con su dirección de correo electrónico o su número de orden de suscripción. Después de enviar la información, recibirá un correo electrónico con un enlace a su cuenta de 2Checkout.
Una vez que llegue a la página de su cuenta 2Checkout, vaya a ‘Mis productos’ en el menú, podrá solicitar una actualización del plan.
Preguntas Generales (1)
2Checkout es un servicio de pago electrónico (alternativa a la cuenta comercial) fundado en el año 2000 que permite a los comerciantes aceptar pagos en línea con tarjeta de crédito de clientes de su país y del extranjero.
Son nuestro socio en la gestión de pagos, suscripciones y reembolsos.
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