Preguntas Frecuentes
Archivos & Documentos (3)
Sus datos serán eliminados de nuestros servidores. Por datos nos referimos a su perfil, contactos, programación y archivos/documentos subidos.
En primer lugar, vamos a describir lo que entendemos por «Incapacitado Mentalmente». Para nosotros, esto implica que el suscriptor ya no es capaz de comunicarse o interactuar con la gente como lo solía hacer. Esto puede ocurrir si alguien está en coma prolongado, en estado vegetativo, tiene demencia o Alzheimer. Esta lista no es exhaustiva. En otras palabras, y en nuestro contexto, el suscriptor sigue vivo pero no puede responder a nuestros pulsos de verificación debido a su estado.
Al programar la entrega de un documento, el suscriptor tiene la opción de indicarnos que si quiere entregar el documento a un destinatario cuando los Guardianes confirmen que se ha vuelto «Mentalmente Incompetente», independientemente del fallecimiento. En este caso, y tan pronto como los Guardianes nos informen de esta situación, liberaremos todos los documentos a esos Destinatarios previstos.
La mejor manera de hacerlo es informar al menos a una persona que se haya suscrito a nuestro servicio. A continuación, añadirá a estas personas en su lista de contactos como ‘Informador’ o ‘Informador & Destinatario’.
Tendrás que darles su usuario/contraseña (generada y mostrada en la página de Mis Contactos cuando los añadas) y el enlace a nuestro servicio (https://need2tellyou.com). Le primero Informador que se entere de su fallecimiento tendrá que conectarse y comunicar a nuestro sistema que ha fallecido. Luego, los Guardianes intervendrán para confirmar (o no), y se llevará a cabo el proceso de liberación habitual.
Contactos (16)
Sólo usted, el suscriptor, lo sabe. Por lo tanto, depende de usted informar (o no) a otras personas. En el caso de que designe un Informador(s), tendrá que informarles.
Sus datos serán eliminados de nuestros servidores. Por datos nos referimos a su perfil, contactos, programación y archivos/documentos subidos.
Un ‘Informador’ es una persona que desencadenará el proceso de confirmación de que has fallecido. Se puede utilizar cuando se desea que los Destinatarios reciban su(s) documento(s) lo antes posible. Por ejemplo, cuando quieras que se lea un texto en tu funeral. Para que este escenario funcione, tiene que informar a alguien de que se ha suscrito a nuestro servicio y proporcionar a esta persona sus credenciales de acceso (usuario/contraseña) para acceder al sitio.
Puedes tener tantas Informadores como quiera si tiene una suscripción de pago. Los Informadors no están permitidas en los planes Gratuitos.
Un ‘Guardian’ es una persona con la que nos pondremos en contacto para confirmar que usted ha fallecido. Es necesario definir al menos 3 Guardianes en su cuenta. Como recordatorio, al menos 2 de estos Guardianes tendrán que confirmar que has fallecido antes de liberar los documentos. Un Guardian también puede informarnos si usted está incapacitado y no puede responder, lo que también podría desencadenar la liberación de documentos si usted ha optado por ello.
Un Destinatario es una persona que recibirá los documentos que usted le haya asignado una vez que se confirme su fallecimiento (o su eventual incapacidad para responder), y según el calendario que haya definido para ella.
Lamentablemente no. El nombre de usuario que el sistema le asigna (por ejemplo, aXXXXXX para un suscriptor o cXXXXXX para un contacto) no se puede cambiar.
Sí. Hemos pensado en ello. Para cada contacto que defina, tiene la posibilidad de añadir un mensaje personal que incluiremos en el correo electrónico que le enviaremos, y en la página que abrirá en nuestro sitio web una vez que haga clic en el enlace que le proporcionemos. De esta manera, puedes personalizar nuestro correo electrónico genérico que recibirán, haciéndolo más fiable y confiable.
Por supuesto. Puede ser un contacto para alguien y también un suscriptor.
Por supuesto. Cuando creas un contacto tienes que seleccionar ‘Informador & Destinatario’ como rol de contacto.
Por supuesto. Cuando creas un contacto tienes que seleccionar ‘Guardian y Destinatario’ como rol de contacto.
En primer lugar, vamos a describir lo que entendemos por «Incapacitado Mentalmente». Para nosotros, esto implica que el suscriptor ya no es capaz de comunicarse o interactuar con la gente como lo solía hacer. Esto puede ocurrir si alguien está en coma prolongado, en estado vegetativo, tiene demencia o Alzheimer. Esta lista no es exhaustiva. En otras palabras, y en nuestro contexto, el suscriptor sigue vivo pero no puede responder a nuestros pulsos de verificación debido a su estado.
Al programar la entrega de un documento, el suscriptor tiene la opción de indicarnos que si quiere entregar el documento a un destinatario cuando los Guardianes confirmen que se ha vuelto «Mentalmente Incompetente», independientemente del fallecimiento. En este caso, y tan pronto como los Guardianes nos informen de esta situación, liberaremos todos los documentos a esos Destinatarios previstos.
Una persona que activa el proceso de validación de la muerte hecho por Guardianes no puede ser también un Informador. Una persona no puede ser «juez» y «jurado».
Para evitar cualquier ‘conflicto de intereses’, o el mal uso de nuestro sistema y porque no se supone que se inicie sesión en su cuenta, la contraseña de los Destinatarios y Guardianes no se comunican a los suscriptores. Eso no es necesario. Nuestro sistema se encargará de la comunicación de las credenciales de los contactos.
Un contacto puede ser cualquiera:
- Un Informador
- Un Guardian
- Un Destinatario
- Un Destinatario & Guardian
- Un Informador & un Destinatario
Debe definir un tipo para cada contacto que defina en el sistema.
El sistema añadirá sus nombres de usuario y contraseña temporal en el correo electrónico que recibirán. Tendrán que seguir las instrucciones que les proporcionamos para que puedan iniciar sesión y crear una contraseña permanente
La mejor manera de hacerlo es informar al menos a una persona que se haya suscrito a nuestro servicio. A continuación, añadirá a estas personas en su lista de contactos como ‘Informador’ o ‘Informador & Destinatario’.
Tendrás que darles su usuario/contraseña (generada y mostrada en la página de Mis Contactos cuando los añadas) y el enlace a nuestro servicio (https://need2tellyou.com). Le primero Informador que se entere de su fallecimiento tendrá que conectarse y comunicar a nuestro sistema que ha fallecido. Luego, los Guardianes intervendrán para confirmar (o no), y se llevará a cabo el proceso de liberación habitual.
Cuenta (4)
Sus datos serán eliminados de nuestros servidores. Por datos nos referimos a su perfil, contactos, programación y archivos/documentos subidos.
Lamentablemente no. El nombre de usuario que el sistema le asigna (por ejemplo, aXXXXXX para un suscriptor o cXXXXXX para un contacto) no se puede cambiar.
En primer lugar, vamos a describir lo que entendemos por «Incapacitado Mentalmente». Para nosotros, esto implica que el suscriptor ya no es capaz de comunicarse o interactuar con la gente como lo solía hacer. Esto puede ocurrir si alguien está en coma prolongado, en estado vegetativo, tiene demencia o Alzheimer. Esta lista no es exhaustiva. En otras palabras, y en nuestro contexto, el suscriptor sigue vivo pero no puede responder a nuestros pulsos de verificación debido a su estado.
Al programar la entrega de un documento, el suscriptor tiene la opción de indicarnos que si quiere entregar el documento a un destinatario cuando los Guardianes confirmen que se ha vuelto «Mentalmente Incompetente», independientemente del fallecimiento. En este caso, y tan pronto como los Guardianes nos informen de esta situación, liberaremos todos los documentos a esos Destinatarios previstos.
El sistema añadirá sus nombres de usuario y contraseña temporal en el correo electrónico que recibirán. Tendrán que seguir las instrucciones que les proporcionamos para que puedan iniciar sesión y crear una contraseña permanente
Preguntas Generales (4)
Sólo usted, el suscriptor, lo sabe. Por lo tanto, depende de usted informar (o no) a otras personas. En el caso de que designe un Informador(s), tendrá que informarles.
Lamentablemente no. El nombre de usuario que el sistema le asigna (por ejemplo, aXXXXXX para un suscriptor o cXXXXXX para un contacto) no se puede cambiar.
Por supuesto. Puede ser un contacto para alguien y también un suscriptor.
En primer lugar, vamos a describir lo que entendemos por «Incapacitado Mentalmente». Para nosotros, esto implica que el suscriptor ya no es capaz de comunicarse o interactuar con la gente como lo solía hacer. Esto puede ocurrir si alguien está en coma prolongado, en estado vegetativo, tiene demencia o Alzheimer. Esta lista no es exhaustiva. En otras palabras, y en nuestro contexto, el suscriptor sigue vivo pero no puede responder a nuestros pulsos de verificación debido a su estado.
Al programar la entrega de un documento, el suscriptor tiene la opción de indicarnos que si quiere entregar el documento a un destinatario cuando los Guardianes confirmen que se ha vuelto «Mentalmente Incompetente», independientemente del fallecimiento. En este caso, y tan pronto como los Guardianes nos informen de esta situación, liberaremos todos los documentos a esos Destinatarios previstos.
Privacidad y Seguridad (2)
Para evitar cualquier ‘conflicto de intereses’, o el mal uso de nuestro sistema y porque no se supone que se inicie sesión en su cuenta, la contraseña de los Destinatarios y Guardianes no se comunican a los suscriptores. Eso no es necesario. Nuestro sistema se encargará de la comunicación de las credenciales de los contactos.
El sistema añadirá sus nombres de usuario y contraseña temporal en el correo electrónico que recibirán. Tendrán que seguir las instrucciones que les proporcionamos para que puedan iniciar sesión y crear una contraseña permanente
Programación (1)
En primer lugar, vamos a describir lo que entendemos por «Incapacitado Mentalmente». Para nosotros, esto implica que el suscriptor ya no es capaz de comunicarse o interactuar con la gente como lo solía hacer. Esto puede ocurrir si alguien está en coma prolongado, en estado vegetativo, tiene demencia o Alzheimer. Esta lista no es exhaustiva. En otras palabras, y en nuestro contexto, el suscriptor sigue vivo pero no puede responder a nuestros pulsos de verificación debido a su estado.
Al programar la entrega de un documento, el suscriptor tiene la opción de indicarnos que si quiere entregar el documento a un destinatario cuando los Guardianes confirmen que se ha vuelto «Mentalmente Incompetente», independientemente del fallecimiento. En este caso, y tan pronto como los Guardianes nos informen de esta situación, liberaremos todos los documentos a esos Destinatarios previstos.